formly 개인정보 처리방침

시행일 2026년 9월 10일 · 운영자 잇다웍스

잇다웍스(이하 “운영자”)는 formly(formly.kr)의 개인정보를 보호하고, 이용자의 관련 권리를 보장하기 위해 이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 주체와 적용 범위

운영자는 회원계정, 설문 제작·관리, 고객지원 등 플랫폼 운영에 필요한 개인정보의 처리 주체입니다.

개별 설문의 목적과 문항을 정하고 응답을 수집하는 설문 작성자는 해당 조사에 관한 개인정보처리자입니다. 운영자는 설문 작성자의 적법한 지시에 따라 응답을 저장·집계하는 수탁자로서 처리합니다. 운영자가 직접 진행하는 설문은 설문 화면에서 처리 주체와 처리 내용을 별도로 안내합니다.

설문 참여에는 항상 회원가입이 필요한 것은 아니며, 회원의 이메일이 설문 응답에 자동으로 포함되지 않습니다. 다만 서술형 응답 등에는 개인정보가 포함될 수 있습니다.

2. 처리 목적, 항목 및 보유기간

운영자는 일반 회원가입 시 이름·전화번호·주소를 필수로 요구하지 않습니다. 비밀번호를 통한 로그인에 필요한 인증 정보는 인증 서비스가 안전하게 처리하며, 운영자는 원문 비밀번호를 보관하지 않습니다.

서비스 이용 분석은 랜딩 페이지 방문, 가입·신청 버튼 클릭, 신청 화면 방문, 신청 완료 등 서비스 이용 흐름을 확인하기 위해 사용합니다. IP 주소, 기기 정보 및 브라우저 정보는 분석 이벤트에 저장하지 않습니다.

3. 설문 응답 정보의 처리

운영자는 설문 작성자의 위탁에 따라 설문 식별자, 응답 식별자, 문항별 답변 및 제출 시각을 처리합니다. 설문 작성자는 조사 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 수집해야 하며, 수집 목적·항목·보유기간·권리 행사 방법을 설문 시작 화면에 안내해야 합니다.

베타 서비스에서는 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강·정치적 견해 등 민감정보 및 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 설문을 허용하지 않습니다. 운영자는 위반 사실을 확인하면 관련 설문 수집을 중지하고 필요한 보호·삭제 조치를 할 수 있습니다.

설문 응답은 설문 작성자가 안내한 보유기간이 끝나거나 적법한 삭제 지시가 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 또한 무료로 이용하는 실전 설문은 설문이 마감된 지 90일이 지나면 그 설문의 응답 데이터와 응답으로 만든 결과보고서를 모두 자동으로 삭제하며, 삭제한 데이터는 복구할 수 없습니다. 설문 마감을 누르지 않은 설문은 마지막 응답 제출 후 90일이 지나면 자동으로 마감 처리되고 동일하게 삭제됩니다. 운영자는 마감 시 설문 작성자에게 삭제 예정일을 이메일로 안내합니다. 유료 설문의 응답 데이터는 자동으로 삭제하지 않습니다. 응답에 개인정보가 포함된 경우 운영자는 설문 작성자에게 원자료를 내려받아 보관한 뒤 더 이상 필요하지 않으면 프로젝트를 삭제하도록 안내합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

운영자는 이용자의 개인정보를 고지한 목적 범위에서 처리하며, 별도 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 독립적인 제3자의 이용 목적으로 제공하지 않습니다.

운영자는 서비스 제공에 필요한 업무를 다음 외부 서비스에 맡길 수 있으며, 필요한 범위에서만 개인정보를 처리하도록 관리합니다.

Google Gemini API는 유료 서비스로 이용하며, 업로드한 자료를 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다. 설문 문서를 업로드하기 전에 불필요한 개인정보가 포함되어 있지 않은지 확인해 주세요.

5. 쿠키와 브라우저 저장소

운영자는 로그인 상태를 유지하기 위해 인증 쿠키를 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으며, 이 경우 로그인 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

서비스 이용 분석에는 브라우저 로컬 저장소의 `formly_vid` 난수 식별자를 사용합니다. 이용자가 브라우저에서 사이트 데이터를 삭제하면 해당 식별자도 삭제됩니다. 같은 세션에서 중복 기록을 줄이기 위해 세션 저장소의 `formly_seen_*` 값을 사용할 수 있으며, 일반적으로 세션 종료 시 삭제됩니다.

6. 개인정보의 파기와 회원 탈퇴

운영자는 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없도록 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 등으로 폐기합니다.

회원은 회원정보 페이지에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 회원 계정과 인증정보, 회원이 올린 설문 자료, 응답 결과 데이터, 진행 중인 설문 및 회원과 연결된 서비스 이용 분석 기록을 삭제합니다. 프로젝트를 삭제하는 경우에는 해당 프로젝트의 업로드 문서, 설문 정의, 수집된 응답, 산출물, 생성된 보고서 파일 및 변환 작업·AI 호출 기록이 완전히 삭제됩니다.

삭제는 되돌릴 수 없습니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보와 백업본은 해당 목적과 기간에 한정해 분리 보관한 뒤 파기합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 설문 삭제와 회원 탈퇴는 서비스 화면에서 직접 할 수 있으며, 그 밖의 요청은 support@formly.kr로 접수할 수 있습니다.

운영자는 요청자를 확인한 후 관계 법령에 따른 기간 안에 처리 결과를 안내합니다. 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

개별 설문 응답에 관한 요청은 원칙적으로 해당 설문 작성자에게 해야 합니다. 운영자는 수탁자 지위에서 설문 작성자와 협력하여 필요한 조치를 합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보 보호를 위해 접근권한을 업무상 필요한 범위로 제한하고, 회원별 데이터 접근 통제, 안전한 인증과 통신, 비밀정보의 환경변수 분리, 보안 업데이트 및 외부 서비스 관리 조치를 시행합니다.

설문과 프로젝트, 업로드 파일 및 산출물은 회원별 접근권한을 적용해 다른 회원이 임의로 열람할 수 없도록 관리합니다. 외부 서비스와의 통신은 HTTPS를 사용합니다.

9. AI 처리와 자동화된 결정

운영자는 업로드한 설문 문서를 온라인 설문 구조로 변환하고, 응답을 통계·보고서 형태로 제공하기 위해 AI를 사용합니다. AI 변환 결과는 이용자가 확인한 후 사용 여부를 결정할 수 있습니다.

운영자는 AI를 이용해 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 자동으로 내리지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자와 권리구제

- 개인정보 보호책임자: 이상범 대표

- 이메일: support@formly.kr

- 열람 등 권리 행사 접수처: support@formly.kr

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 또는 피해구제 요청은 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 외부 상담·조정이 필요한 경우 다음 기관을 이용할 수 있습니다.

- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 / https://privacy.kisa.or.kr

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr

11. 처리방침의 변경

이 방침은 2026년 9월 10일부터 적용됩니다. 변경 시 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 공개하고, 이전 처리방침을 확인할 수 있도록 합니다. 별도 동의 또는 개별 고지가 필요한 변경은 관계 법령에 따른 절차를 거칩니다.

- 버전: 1.0

- 공고일: 2026-09-10

- 시행일: 2026-09-10

- 이전 방침: 최초 제정